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小程序电商会不会是中小品牌商的救命良药?

发布时间:2018-07-13 来源:www.ceall.cn

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    7月11日,微信官方公布了小程序最新数据:

    已上线小程序超过100万个;

    超过150万开发者加入;

    已有5000多个第三方平台;

    每日人均打开小程序次数为4次……

    小程序发展势头一片大好,并逐渐成为2018年最大的投资风口。据阿拉丁发布的《2018上半年小程序白皮书》显示,一线基金80%已经入场,上半年进场投资金额超过30亿元人民币,金沙江创投、红杉中国、险峰长青、IDG、真格基金等悉数布局。

    但是,在小程序繁荣生态的背后,到底是谁在获利?

    可以看到,京东、拼多多、唯品会、美团点评等传统平台玩家时常占据小程序排行榜前列,生疑的是,平台背后的品牌商却踪迹全无?

    显然,本就“寄生”在电商平台上的品牌商,在微信红利争夺战中,又一次被狠狠甩在身后。零售前沿社(ID:lingshouqianyanshe)认为,逐渐摆脱对于平台的依赖,解放旧有惯性思维,借助小程序这一工具,更好地服务用户,建立私域流量,进而做一门长久的生意,这才是品牌商应该有的决心。

    小程序没有“先来后到”

    电商发展分为三个阶段:传统电商、内容电商和社交电商。

    第一阶段,传统电商也可以看作货架式电商。平台方联合品牌商摆好商品,通过电商造节、打广告、送券等形式,吸引用户消费,这是一个单向信息流传播场景。传播过程中,效率低下,用户只有产生刚性消费需求时,才会进行搜索式购物。如今的现实情况是,手机淘宝的日活不断下降,大部分卖家开始寻找新的出路。

    第二阶段,微信发展五年后,诞生一个新物种内容电商。内容电商相较传统电商而言,新增一层信息交互,通过订阅和推送,平台与用户开始双向流通,小红书就是这一阶段的产物,将信息流利用到极致,用户和卖家之间的关系更趋向与粉丝和明星的互动,这是电商1.0到2.0的进化。

    第三阶段进入社交电商,信息的传播从双向流通走向去中心化状态。这一时期,信息分发完全以人为中心,不是货架,也不是公众号的推送,而是人驱动人进行快速裂变。可以说,拼多多就是社交电商真正的开场玩家或是集大成者。

    如今,三四五六线城市的大爷大妈成功将拼多多推向IPO之路,但回过头来看,很多人才刚刚开始通过小程序入局社交电商,在没有粉丝基础的前提下,如何从0到1是其最大的难点。

    靠谱好物创始人魏明杰在2018新榜小程序千人峰会上提到,这个赛道没有“先来后到”之说,入局者更多要思考的核心是:自己究竟要做什么,以及要做的产品形态能否在信息流下存活,这才是关键。

    事实已经证明,社交电商有两大购物场景:朋友圈和会话,如何利用这两大场景实现裂变,是小程序创业者要思考的第二个问题。以一个典型的用户购买路径为例:从朋友圈或群聊,进入小程序首页,拿到优惠或抵扣券后产生一次购买。然后,小程序消息通知进行二次复购,支付完成后再次分享和奖励,产生拉新再回到会话和朋友圈,实现新用户购买闭环。

    魏明杰认为,社交电商里,社交是核心基因,交互才是根本点,而商品和人的信息流重构是所有创业者最大的弯道机会。

    如果传统电商买完东西意味着交易结束,而社交电商买完东西,裂变才刚刚开始。

    遭渠道绑架,品牌商如何靠小程序突围?

    既然小程序电商没有“先来后到”之说,那为何迟迟不见品牌商突围?

    零售前沿社(ID:lingshouqianyanshe)在与全棉时代、百草味、韩都衣舍、周大生、小罐茶、大朴等品牌沟通后发现,这些品牌基本都尚处在小程序开发阶段,即便是在运营小程序的商家,也只是一个渠道补充,并未全力以赴,更别提突围。

    作为一名电商老兵,大朴家纺创始人王治全更是直言:“小程序电商,目前我没看到有哪个淘系品牌商做成功的。”

    现状是,除淘宝和京东之外,很多商家早已入驻拼多多、云集、环球捕手这样的平台,意图分羹社交电商这块肥肉。显然,云集和环球捕手是社交电商的玩法,但真正意义上讲,商家其实并没有进场社交电商,仅仅是看中平台的出货能力,停留在给渠道供货,被渠道绑架。

    而另一方面,京东、拼多多、唯品会等平台方借助已有的用户优势,从APP、H5转移到小程序,快、准、狠地收割新一波微信流量红利。

    一位不愿透露姓名的业内人士指出,小程序是一个载体,对于平台方和品牌商来说都是一个全新赛道,但目前的情况说明,品牌方并不直接拥有自己的用户,即便是平台方虽然在初始化阶段有一定用户基础,但后面的挑战也会很大。

    小程序给品牌商带来新的机会,同时也伴随很大挑战,这需要品牌商作出转变。未来品牌的背后,应该是一群对某种理念、价值观认同的人,商品也是其中一个体现。如果品牌方能够更好地经营好认同自己的用户,那么销量肯定会带来本质提升。

    其次,品牌商要想把握住微信互联网的机会,首先要理解微信互联网背后的本质——人和人的关系网,如何在这个基础上构建品牌自己的商业模式是一个全新的课题。

    最后,就是在经营思维上,团队组织和管理上,产品和价格策略上,都要敢于尝试。

    “对于品牌方而言,发力小程序电商意味着要重建团队,并且和现有结构存在巨大差异,这时他们往往会选择复用,这是阻碍其发展小程序电商的一个重要原因。”上述人士补充道,“不仅如此,如果尝试小程序电商后,发现数据不理想,品牌商是否能够不断总结和坚持也是问题。总体来看,很难。”

    这确实是现在电商行业的现状,懂零售和品牌的人不懂小程序,懂小程序的互联网人又不懂零售和品牌,二者两难全。要想突围,还是要回归到人。


江苏华企立方市场部编辑发布