当“新零售”时代来临、线上流量红利几乎消耗殆尽时，一直被认为缺少电商基因的腾讯通过微信小程序直捣电商江湖。
尽管张小龙在 2018 微信公开课上指出，“小程序不是专门为电商准备的”，但由于强社交属性，微信更容易触达不习惯使用 App 的三、四、五线城市和中老年人群，仍有不少商家将小程序视为收割下一波电商增量市场的重要利器。
小程序正在取代传统App成为零售门店新的线上入口。商家很多线上流量来自门店，但很少会有人在门店内花 40-50M 流量去下载 App，“在微信上使用小程序，比关掉微信再打开一个 App 体验上更加顺畅。”
关于小程序电商的定位，腾讯社交广告有关负责人 Tommy 指出，腾讯做的是直营电商。所谓直营电商，就是商户可以直接在微信的生态链售卖商品，小程序帮助商家把商品和用户连接起来，把产品推送到用户面前，完成简单便利的流程。
小程序用户散落在微信群、公众号及朋友圈里，依赖社交网络天然的裂变效应，在短时间引爆产品，触达众多用户。目前，小程序电商已出现社交分享金、拼团、买赠、分享积奖、砍价等多种形式。
“新零售”时代的到来，宣告了线上流量成本的高企、红利终结。在淘宝、天猫做推广，要做各种活动才有流量，成本并不便宜，而美团这类平台要抽取 18-20% 的费用，除去这些推广费，商家的利润所剩无几。
相比传统的流量获取方式，小程序目前在成本上表现出明显优越性。 Tommy 表示，现在一个 App 获取一个用户的成本是 120-200 元，而小程序由于社交元素和营销的兼容更丰富，其获客成本只有 50 元。
目前，微信月活跃数已超 10 亿，一线城市的渗透高达 98%，坐拥高额流量，与货架式电商不同，去中心化的流量免去了冲排名、办钻展和直通车的费用，销售也没有抽成，保证了商家的利润空间。
小程序的流量分发不仅局限在线上。赵婧表示，越来越多的线下品牌商、渠道商同样在通过小程序做新客的获取、产品的线上销售和服务效率的提升。小程序和线下餐饮、零售、本地生活服务、金融等行业结合，场景会越来越广泛。
不过，小程序并非仅仅指微信小程序，有赞 CEO 白鸦提到，“互联网平台想要获取信息，开发小程序是必由之路。”
2017 年 9 月，支付宝小程序正式推出，2018 年 1 月初迎来上线后的首次规模性开放。随后手机淘宝、新浪微博、今日头条、百度等公司相继传出开发小程序的消息。
而对于近期媒体报道的“手机淘宝今年 3 月将推出小程序”，阿里巴巴集团与天猫方面均回复全天候科技称：这一消息存在误读。所谓“淘宝小程序”，实际上是其在品牌号中推出的一项新功能，凭借此举，阿里希望将手淘的数据和各项能力分发给商家和第三方。
三四五线增量市场争夺战
从复购率来看，中心化电商很难做到 20%，但小程序平台复购率 40% 比比皆是，一些大号甚至做到了 80%。而因为社交电商商家与客户的信任感更强，服装品类在小程序的退换货比例只有 5%。
一直以来，腾讯的基因是社交，而非电商。张小龙在今年年初的微信公开课上表示：“小程序不是为了某个领域准备的，它是一个通用的平台，我们更愿意把一个平台做得足够抽象，让不同行业有足够发展的空间。”
“但是，微信是为了社交场景诞生的，腾讯不会做控货的事，我也不认为它应该自己去做电商”，于小戈说，“微信的野心是做 App Store，而不是复制一个阿里巴巴。”
江苏华企立方市场部编辑发布
